信息时代，公共机构绝不能指望用户通过自救来避免信息泄露和骚扰。电信运营商和相关执法机构应当遵循角色道德，保护公民信息安全。
近日，市民聂先生称，自己遭到“叫你死”软件攻击，每小时有600个电话打进来，被要求转账300元以制止骚扰。据通讯专家介绍，可以下载一些拦截软件，设置拦截不拨打号码的电话，就可以摆脱烦恼。警方建议立即报警求助。
利用“叫你死”软件对普通电信用户进行骚扰、敲诈勒索，是繁荣的互联网经济的污点。互联网让我们进入了一个各种资源充分共享的时代，同时也让每个人的信息安全都面临着巨大的风险。如果我们不小心，我们可能会陷入信息被盗、人们被骚扰的境地。 “叫死你”软件就是一个典型的例子。
客户找到“叫死你”网站，网站根据客户的报价骚扰某个号码，或者网站随机拨打某人的电话号码进行勒索。这是这条灰色产业链的两种主要存在形式。甚至实际上已经构成犯罪。刑法第287条规定，利用信息网络设立网站、通讯群组实施诈骗、传授犯罪方法，制造、销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的，构成非法利用。信息网络犯罪。
“喊死”网站猖獗，被骚扰的用户往往只能通过下载拦截软件来保护自己。然而，这并不是一劳永逸的解决方案。 “叫死你”网站也有破解拦截软件的方法。因此，解决这一问题需要电信运营商和工商、公安等执法部门共同努力。
2012年实施的《关于加强网络信息保护的决定》明确，包括电信运营商在内的网络服务提供者是保障用户信息安全的第一责任人。电信运营商有责任保证用户信息安全，并配合信息安全执法义务。因此，当用户受到骚扰时，应向电信运营商投诉。基于用户与运营商之间的合同关系，运营商应当控制恶意骚扰行为，维护用户合法权益。
事实上，作为平台实体，淘宝“淘宝服务员”的做法值得借鉴。当买家给淘宝店主差评却不断受到店主骚扰时，买家可以向淘宝投诉。 “淘宝助手”将主动向被投诉卖家的以往买家进行调查取证，综合存储服务数据、“犯罪记录”等因素进行判断，并做出以下处罚：采取封店、限货等措施，情节严重的，将予以封号。
“王你死”网站或许和淘宝店没有什么不同，而淘宝也和电信运营商不同，但两者的平台角色本质上是一样的。当电信用户向运营商投诉固话号码时，运营商完全有理由、有责任采取有效措施制止恶意骚扰号码。这在技术上并不困难。证据固定后，工商执法部门、公安机关可以对“喊你死”网站进行相应查处。
面对巨大的信息风险，我们不能指望用户通过自救来避免信息泄露和骚扰。电信运营商和相关执法机构应当遵循角色道德，保护公民信息安全。尤其是在信息传播广泛的时代，这样的空间已经很小了。
